Уважаемая Ирина добрый день. В большинстве случаев Альфастрахование осуществляет осмотр автомобилей самостоятельно. Т.е. если даже Вы оформляете полис у стороннего агента, а не в самой компании, Ваш агент должен заказывать осмотр в альфастраховании и их специалист не ранее чем за 2 дня до начала действия полиса, должен осмотреть автомобиль и сделать заключении о том, принимать, либо не принимать Ваш автомобиль на страхование. Очень часто агенты забывают заказывать осмотр и проводят осмотр самостоятельно, а когда приезжают сдавать полис и деньги в компанию, андеррайтеры компании не берут такие полисы и заставляют агентов: 1. Если агент сразу после оформления привёз полис, т.е. если не прошёл большой промежуток времени, заказывать осмотр у специалиста компании,а затем только сдавать полис; 2. Если агент задержал на длительное время у себя полис, то предлагают либо расторгнуть договор и вернуть Вам деньги, либо доплатить уже появившуюся разницу из-за смены тарифной политики. Таким образом в Вашем случае скорее всего агент просто забыл про осмотр и теперь пытается исправить свою ошибку. Спокойно договаривайтесь со специалистом альфыстрахования где и во сколько Вам будет удобно предоставить автомобиль для осмотра. И когда он подъедит не забудьте проверить у него документы и желательно позвонить в саму страховую компанию по многоканальному телефону 8 800 333 09 99 и убедиться что такой специалист у них работает. Когда он закончит осмотр Вам будет предоставлен  для подписи акт осмотра, убедитесь в том чтобы специалист поставил свою подпись под заключением, сделайте на всякий случай фотографию данного акта осмотра хотя бы на мобильный телефон и сохраните у себя на компьютере может пригодится.